카드깡 후기 속 비대면 응대

카드깡 후기에서 보는 전화·문자 상담

얼굴을 보지 않는 상담일수록 금액이 어떤 말로 오갔는지가 중요합니다.

비대면 상담

다음머니 상담은 010-2817-5574 로 전화와 문자를 모두 받으며 사용 카드와 실수령 금액을 듣고 금액을 맞춥니다.
통화가 어려우면 문자로 먼저 연락 주세요.

연결되면 비용을 더한 결제 금액과 남은 한도를 맞춰 보고 동의를 받은 뒤 카드사 승인 절차로 넘어갑니다.
승인 결과는 카드사 앱에서도 조회하실 수 있습니다.

상담에서 오가는 금액

비대면 상담에서는 금액이 말로만 오가므로 다음머니는 결제 금액과 실수령 금액, 그 차이인 비용에 이름을 붙여 나눠 부릅니다.
어느 금액인지 헷갈리면 다시 물어 주세요.

후기에 상담 중 금액 이름이 섞여 있었다고 적혀 있다면 실수령 금액을 따로 듣지 못한 경우일 수 있습니다.
다음머니는 금액을 늘 나눠 부릅니다.

문자로 다시 묻는 경우

상담이 끝난 뒤에 금액이 궁금하시면 같은 번호로 문자를 보내 주시고 다음머니는 앞서 정해 둔 결제 금액과 비용으로 답을 드립니다.
두 번 들은 금액이 다르면 바로 알려 주세요.

문자로 물었을 때 답이 통화 내용과 같았는지가 나와 있다면 상담 과정이 한결같았는지 알 수 있습니다.
통화와 문자에서 금액이 달라지는 상담은 한 번 더 따져 볼 일입니다.

통화가 어려운 자리에서

통화가 어려운 자리에 있다면 문자로 사용 카드와 실수령 금액을 먼저 남겨 주시고 금액을 정하는 상담은 통화가 닿은 뒤에 합니다.
통화가 닿으면 그 금액으로 결제 금액을 계산합니다.

카드사 승인과 은행 입금은 카드사와 은행 기준에 따라 처리되므로 비대면 상담이라도 그 처리 시각은 카드마다 조금 다를 수 있습니다.
늦어지면 같은 번호로 연락 주세요.

카드사 앱 이용 내역과 맞추기

비대면 상담에서는 얼굴 대신 카드사 앱이 기준이 되므로 승인이 나면 앱에 오른 결제 금액을 상담 금액과 나란히 놓고 봅니다.
계좌에 찍히는 금액은 결제 금액에서 비용을 뺀 실수령 금액입니다.

비대면이라도 금액을 맞추는 순서는 같아서 결제 금액이 남은 한도에 들어가는지 보고 비용을 들은 뒤 동의하는 순서입니다.
동의는 금액을 다 안내받은 뒤에 받습니다.

명의를 맞추는 방법

비대면 상담에서도 실수령 금액은 본인 명의 계좌로 입금되며 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 보냅니다.

카드 명의와 입금 계좌 명의가 맞는지는 상담 중에 보고 서류가 필요한 경우에는 그 까닭과 함께 먼저 알려 드립니다.
필요한 서류가 없으면 전화와 문자만으로 상담을 마칩니다.

비대면 상담에서 볼 점

비대면으로 상담하더라도 비용이 얼마인지 듣기 전에는 동의하지 않는 것이 좋으며 다음머니는 승인 요청 전에 비용을 원 단위로 안내합니다.
동의 여부는 비용을 듣고 나서 정합니다.

선입금을 먼저 요구하거나 금액을 흐리게 알려 주는 업체라면 상담을 멈추는 편이 안전합니다.
다음머니는 금액을 통화와 문자에서 같게 알려 드립니다.

비대면 응대 요점

비대면 상담에서 볼 것은 금액을 나눠 들었는지와 문자로 물었을 때 같은 답이 오는지이며 다음머니 상담도 같은 기준으로 금액을 안내합니다.

궁금한 점은 010-2817-5574 로 받습니다.

비대면 상담의 시각과 서류

비대면 상담도 통화가 닿는 시각과 카드사 승인 시각이 다를 수 있고 서류가 필요한 경우에는 상담에서 먼저 알려 드립니다.

카드깡 후기 속 비대면 상담 질문

다음머니 상담은 같은 번호로 전화와 문자를 받습니다.